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Mon colis est perdu : Les colis sont expédiés via la livraison standard et nécessitent un minimum de 6 à 10 jours ouvrables pour le transport après le traitement. Les délais de transit ne sont pas garantis.

Si votre colis connaît des retards, nous vous demandons de contacter le transporteur pour toute première préoccupation. Si le transporteur n'est pas en mesure de vous aider, veuillez contacter notre équipe. Mon colis est arrivé endommagé : Oh non ! Nous en sommes vraiment désolés. Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et une photo de tous les produits reçus afin que nous puissions vous aider davantage. Si votre colis est endommagé ou volé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison pour obtenir de l'aide. Si vous pensez que votre commande est perdue, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la dernière mise à jour du suivi.

Oui ! Tous les produits OUHOE Skin Care sont sans cruauté envers les animaux.

Nos produits sont jugés sans danger pour les femmes enceintes ou allaitantes.  Veuillez vous référer à la liste des ingrédients sur chaque bouteille pour être sûr de toute allergie potentielle.  

Nous vous suggérons toujours de consulter votre médecin avant utilisation, en particulier en cas de problèmes spécifiques liés aux ingrédients.